سياسة الخصوصية – Privacy Policy

آخر تحديث: 14 نوفمبر 2025
الرئيسية › سياسة الخصوصية

أولاً: مقدمة

تحترم شركة Rocky Travel خصوصية المستخدمين وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام موقعنا rocky-travel.com أو التواصل عبر رقم +20 11 12917268.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات، وكيفية استخدامها، وحماية البيانات وفق القوانين المصرية والمعايير الدولية.

ثانياً: البيانات التي نجمعها

  • بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف، رسائل الواتساب.
  • بيانات الحجز: موعد الرحلة، موقع الاستلام، موقع الوصول، عدد الركاب.
  • بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، ملفات الكوكيز.

ثالثاً: كيفية استخدام بياناتك

  • معالجة طلبات الحجز.
  • التواصل مع العملاء وتقديم عروض الخدمة.
  • تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم.
  • تأمين الموقع ومنع الاستخدام غير المشروع.

رابعاً: مشاركة البيانات

قد نشارك بعض البيانات فقط في الحالات التالية:

  • مع السائق المعتمد لتنفيذ الحجز.
  • مع جهات قانونية عند وجود إلزام رسمي.
  • مع أدوات التحليل مثل Google Analytics (بيانات تقنية فقط).

خامساً: حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية لحماية بياناتك، مثل تشفير الاتصال، وأنظمة منع الاختراق، وتخزين آمن للبيانات.

سادساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات كوكيز لتحسين الأداء وتحليل التفاعل. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح.

سابعاً: حقوق المستخدم

  • طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها.
  • طلب تعديل أو حذف بياناتك.
  • رفض استخدام ملفات الكوكيز.
  • الانسحاب من التواصل التسويقي في أي وقت.

ثامناً: مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، أو حسب متطلبات القوانين المصرية.

تاسعاً: روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط خارجية، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها.

عاشراً: تحديث السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة بشكل دوري، وسيتم نشر آخر تحديث على هذه الصفحة.

بيانات التواصل

اسم الشركة: Rocky Travel

الموقع الإلكتروني: https://rocky-travel.com

الهاتف / واتساب: +20 11 12917268

Privacy Policy – English Version

Rocky Travel respects your privacy and is committed to protecting your personal data collected through rocky-travel.com or via +20 11 12917268.

Information We Collect

  • Contact details: name, phone number, WhatsApp messages.
  • Booking details: trip date, pickup/drop-off locations, passenger count.
  • Technical data: IP address, device type, cookies.

How We Use Your Data

  • To process bookings.
  • To communicate with customers.
  • To improve services.
  • To secure the website.

Data Sharing

  • Authorized driver for trip execution.
  • Legal authorities when required.
  • Google Analytics (technical data only).

Data Security

We apply security measures including encrypted connections, secure hosting, and intrusion prevention.

Cookies

We use cookies to enhance performance. You may disable them from your browser settings.

Your Rights

  • Access your data.
  • Request correction or deletion.
  • Disable cookies.
  • Opt-out from marketing communication.

Retention Period

Data is kept only as long as necessary to provide services or comply with Egyptian regulations.

External Links

We are not responsible for the privacy policies of external websites.

Policy Updates

We may update this policy periodically. Updates will be posted here.